Aviso de privacidad y manejo de datos

Tu información está protegida conforme a la regulación mexicana vigente.

Este aviso es efectivo a partir del 4 de mayo de 2026. Cualquier actualización será comunicada oportunamente.

¿Qué datos recolectamos y por qué?

Recopilamos la información necesaria para responder a las consultas y brindar orientación sobre trámites sociales. Esto incluye nombre, correo electrónico y detalles sobre tu caso específico.

  • Nombre y apellidos proporcionados
  • Correo electrónico de contacto
  • Teléfono si decides incluirlo
  • Contenido de tu mensaje y asunto
  • Datos de navegación anónimos

Estos datos permiten dar respuesta personalizada y optimizar nuestro sitio para usuarios pensionados.

¿Cómo usamos tu información?

Utilizamos los datos solo para atender tu consulta o petición y para comunicar actualizaciones sobre trámites y cambios en apoyos sociales.

Nunca transferimos ni comercializamos información a terceros sin tu consentimiento, excepto por obligación legal.

Tus derechos sobre datos personales

Puedes solicitar acceso, eliminación o modificación de tus datos en cualquier momento. Respondemos las solicitudes bajo los plazos de ley y sin costo.

Derecho de acceso

Consulta qué datos tuyos almacenamos.

Derecho de rectificación

Pide la corrección de datos inexactos.

Derecho de supresión

Solicita la eliminación de tu información.

Derecho de portabilidad

Solicita la entrega de tus datos para portarlos.

Compartición con terceros

Solo compartiremos datos ante requerimientos legales de autoridades mexicanas.

Nunca cedemos ni vendemos información personal para fines comerciales o publicitarios.

Protección y resguardo de tus datos

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger la confidencialidad y evitar accesos no autorizados.

Revisamos periódicamente nuestros sistemas conforme a las mejores prácticas de privacidad mexicanas.

Contacto para dudas de privacidad

Te atendemos siempre de forma confidencial.
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